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En Sercool están plenamente comprometidos con la calidad. Para ello están trabajando en un proyecto, centrado en la implantación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2000, según el contrato 04-75 firmado con la empresa Fomento Europeo de la Excelencia, S.L., con el objetico de conseguir un mejor servicio, adecuado a las exgencias de sus clientes.
Cumpliendo con los plazos previstos, Sercool ha conseguido la certificación AENOR y continua mejorando año a año.
Sercool esta inmerso en un proyecto en el cual intentaremos ser una empresa totalmente informatizada para garantizar el mejor servicio y transparencia. Además se considera una empresa socialmente responsable y apuesta seriamente para que el horario laboral sea adapte al familiar.

Sercool Insular, siendo vanguardista en su sector y con el objetivo de mejorar en su gestión crea su propio Comite Ético encabezado por el Auditor Laboral Sr. Joan Segui Magenis.

Según sus palabras, "Con la creación de este comité pretendemos contribuir a avanzar hacia una sociedad más justa i sostenible. Vamos a profundizar en la Reponsabilidad Social Empresarial, difundiremos las buenas prácticas de nuestra responsabilidad social, impulsaremos iniciativas de desarrollo de mejora continua, vamos a favorecer la transparencia en todos los procesos de sercool. El carácter de este comité no es exclusivamente lucrativo".

Los principales compromisos son:
· No discriminación, igualdad de oportunidades y respeto a la diversidad (sexo, edad, nacionalidad...).
· Medidas de discriminación positivas.
· Persecución de la explotación sexual.
· Mecanismos de diálogo con las partes interesadas (trabajadores, socios, financiadores, clientes, proveedores y comunidad local).
· Mucho respeto a las condiciones pactadas con clientes y proveedores.
· Incorporar mecanismos de atención al cliente.
· Rechazo a la competencia desleal.
· Poner a disposición de todas las partes la información más relevante sobre la empresa.
· Fomentar la corresponsabilidad de los trabajadores.
· Respecto a los Derechos Humanos.

SERCOOL INSULAR SL. NIF B57114472 , Calle General Luque 54 - 1º, Puerta A, Inca (Mallorca), Illes Balears - Tel. 902 111 654 - Fax: 971 500 306